7月25日,洛陽市物業管理協會第五屆第五次會員大會順利召開,會上,隆重表彰了一批先進企業和個人。騰飛物業榮獲“2023—2024年洛陽市物業服務品質領先企業”,這是騰飛物業連續兩年獲得此殊榮,讓騰飛品牌內涵更豐富。此外孟津騰飛花園項目經理李炎被評為“洛陽市物業服務優秀項目經理”。
騰飛物業榮獲“2023—2024年洛陽市物業服務品質領先企業”
孟津騰飛花園項目經理李炎(右一)
被評為“洛陽市物業服務優秀項目經理”
騰飛物業以住建部“好的房子也應該有好的服務,好的服務要靠好的物業”為指引,把為業主構筑美好生活作為責任和使命。孟津騰飛花園是騰飛建工集團在洛陽開發的第一個高品質住宅項目,也是騰飛物業在洛陽立標桿樹品牌的示范項目。入駐該項目后,騰飛物業主動擁抱變化、不斷提升服務品質,堅持做精做細基礎服務,騰飛物業將常態動作與專項行動并行;以線上檢查、線下督導、第三方神秘訪客、公司條線部門幫扶為常態動作貫穿全年;以飛悅行動、夏季行動、百日攻堅等專項行動,循序漸進、接力深入,保持有速度、有力度地在全年有效覆蓋項目品質監管工作,堅持品質持續提升。
飛鷹巡邏隊園區巡邏
堅持“客戶的需求就是我們的追求”,將滿足客戶尊崇感與享受感作為服務目標的一部分,深入探索創新特色服務,在孟津騰飛花園不斷完善客戶體驗管理體系,持續進行各階段的客戶關系建設與維護,開展創新服務升級,組織品質提升行動,全面提升客戶的體驗感與滿意度。
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騰飛物業在孟津騰飛花園延續著“有家有愛有騰飛”溫情社區人文內涵,覆蓋業主活動、健康活動、少兒活動、長者活動等,精彩紛呈,豐富園區生活,增添了來自社區大家庭的溫暖底色,為孟津騰飛花園賦上繁華煙火氣,展開一幕幕睦鄰友愛互動的溫情畫卷。有品質的物業服務,正是這樣把技術、管理、人文強強聯合,相互交融,為業主的生活空間賦能,美好體驗感、堅實安全感無處不在。
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好房子是好服務的載體,好服務又可以為好房子賦能,在二者的共同作用之下,方能成就美好生活。處在新質服務力時代的戰略機遇期,作為物業服務企業,騰飛物業依然任重道遠,仍將繼續秉持初心,不斷踐行企業的責任與擔當,用精益求精的服務標準引領企業持續向上生長,在洛陽這片沃土上開花結果,為行業高質量發展貢獻力量。