近日,河南省物業管理協會下發《關于表彰2020年度河南省物業管理協會優秀會員的決定》,對全省物業行業內涌現出的積極進取、成績突出的優秀企業進行表彰。
騰飛物業憑借在服務管理、誠信守法等方面取得的成績,被評為“2020年度物業服務行業誠信企業”。這是騰飛物業自2016年以來連續5年被河南省物業管理協會表彰,先后榮獲過“河南省物業服務行業先進企業”、“河南省物業服務行業品牌企業”、“河南省物業服務行業扶貧明星企業”等。
多年來,騰飛物業不斷挖掘業主需求,創新服務,營造卓越的服務品質,所服務的4個項目全部被認定為“省級居住物業示范項目”,鹿鳴湖畔項目打造成為了省級“最美小區”、市級“幸福庭院”,被市住建局認定為“全市物業管理規范化示范項目”,2020年接待各地市政府部門領導、省內外同行參觀先后20余次,充分發揮了示范作用。
抗疫有力
新冠肺炎疫情期間,騰飛物業人毫不退縮,為1.1萬業主提供抗疫服務,累計消殺1100余次,防疫宣傳900余次,每天管控進出人員測量體溫近4000次,為業主上門運送蔬菜、生活品、包裹15000余次,免費為小業主打印學習資料7000余份,免費為業主維修電腦125臺,免費救援車輛100余臺,抗疫事跡被住建部《中國建設報》、中國物協公眾號、省物協公眾號、搜狐、今日頭條、大河報、許昌日報、許昌晨報等多次報道,被評為全省“抗擊疫情標桿企業”,鹿鳴湖畔被授予“抗擊疫情模范社區”。
創新服務
騰飛物業2020年開展了“服務創新年”活動,引領全員圍繞服務、管理、技術、品質、品牌宣傳等全面創新,全年創新落地項計23項。各項目打破部門界限,實施阿米巴服務小組,大大提升了服務質量。對客服、秩序模塊進行了優化,通過“飛管家”的評定,客服員管理戶數全部在500戶以上,最高達到800多戶;開展“金星員工”評選,員工為業主服務的主動性、創造性進一步激發出來。
大河報對騰飛物業創新服務進行報道▲
以心煥新
2020年騰飛物業啟動了“以心煥新行動”,進行公共設施更新、園區美化、增設充電樁、更新游樂場設施、新增非機動車停車位、新增儲物柜等,鹿鳴湖畔小區開啟“人臉識別智能系統”,騰飛花園更換自動識別門禁,學府名苑、騰飛花園四期、奧體花城、鹿鳴湖畔(除三期正在安裝中)單元電梯安裝“防電動車上樓自動識別裝置”,幸福家園的每一步變化,都給業主們尊崇而舒適的居住體驗。
溫暖社區
騰飛物業將社區文化升級為“飛常+”品牌系列社區文化,開展了項目經理接待日、業主走訪大行動,開展“關愛空巢老人、老黨員”等紅色關懷活動,定期開展免費檢測電動車、免費維修自行車等“飛常暖”紅色便民活動;組織“小業主職業體驗營”、“小小故事王”等獨具特色的小業主活動;通過端午節、中秋節、重陽節等節日活動、業主趣味運動會等,形成了騰飛經典社區文化活動。
“河南省2020年度物業服務行業誠信企業”
這份沉甸甸的榮譽
是省物協及行業對騰飛物業的充分肯定
2021年,騰飛物業將再接再厲
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