為推進許昌市物業管理服務規范化，許昌市住房和城鄉建設局組織選定“物業服務規范化管理試點項目”，騰飛·鹿鳴湖畔項目經過高標準、高質量、嚴要求進行打造提升，成為市住建局確定的“全市物業規范化管理試點項目”，騰飛物業用完善的流程、精細的標準，優質的服務，為業主提供高品質的物業服務，贏得了行業主管部門、物業同行及社會各界的認可。
11月7日下午，許昌市住建局組織的物業規范化管理試點項目觀摩活動在騰飛·鹿鳴湖畔項目進行，參加學習觀摩活動的物業同行有100余人。在此次活動中，鹿鳴湖畔項目是市區物業企業唯一的觀摩項目，代表了市區物業項目的管理水平與服務品質，學習觀摩的目的是加強物業行業交流學習，充分發揮試點引領作用，促進共同提升。許昌市住房和城鄉建設局物業科科長陳紹軍蒞臨現場，騰飛建工集團副總經理、騰飛物業總經理李曉艷全程陪同。
李曉艷向大家介紹，騰飛物業秉承“特色服務、情感服務、品質服務”的理念，以“熱心、專心、貼心、誠心、盡心、細心”給業主提供品質服務，實踐著騰飛集團對騰飛物業的要求，努力打造許昌本土第一品牌的物業企業，居騰飛地產，安美好家園！
騰飛·鹿鳴湖畔項目經理康培華也重點向觀摩團成員介紹了騰飛物業以提高業主滿意度為宗旨，讓業主共同參與小區管理的六大服務亮點，包括小區三輪車的規范治理；積極引導業主參與物業共建，如邀請業主參與消防培訓與演練，邀請業主參觀設備設施管理、查看二次供水設施，了解供水安全狀況。
觀摩團在鹿鳴湖畔重點學習觀摩項目在信息公示和基礎管理服務、客戶服務，以及房屋共用部位管理、公用設施設備運行維修和養護管理、公共秩序維護、環境管理等物業服務規范等方面的做法和成就，學習物業服務理念、服務細節等方面的亮點和經驗。鹿鳴湖畔物業管家式的物業服務，一切以讓業主滿意為中心，貫穿于物業服務全過程，令觀摩團耳目一新。
觀摩團感受到了騰飛物業在用心做事，關注每一個細節，并把每一個細節力求做到最好，“追求品質、關注細節”是騰飛物業服務的理念，超越業主的期望值，將服務體現到最細微處。觀摩團走在鹿鳴湖畔小區里所能體會到的都是上述理念的體現。每到一處，參觀人員拿出手機，拍下一個個細節，準備帶回去和員工分享。
“參觀騰飛·鹿鳴湖畔，可以說，對我們以后的物業管理工作有很大啟發。”參觀者們紛紛表示，“走進小區，第一感覺就是非常規范，許多經驗和做法值得我們學習！”騰飛物業以規范的管理體系、卓越的服務品質、領先的服務理念贏得了大家稱贊。
一種理念，鍛造一種品質；一種品質，詮釋一種生活。多年來，騰飛物業按照集團“以品質積淀提升品牌價值”的要求，勤奮耕耘，努力將專業服務做到極致，把從物的管理向人的服務轉變，通過深挖業主需求，細致入微的服務管理，營造體貼和溫暖的小區氛圍，讓每一個入住的業主感受到優質的服務，以看得見、摸得著的直觀體驗贏得市民的信賴。騰飛·洪河富貴、北海騰飛花園、華豫樽等樓盤項目都受到市場的追捧，這才是品牌的魅力之所在。
（文中文字素材由騰飛物業提供）
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