8月31日,許昌市騰飛物業(yè)服務有限公司(以下簡稱騰飛物業(yè))順利通過驗收,被評為省級(物業(yè))服務標準化示范單位,成為我市物業(yè)行業(yè)第二家獲此殊榮的企業(yè)。
省標準化考核組李強處長做重要講話
騰飛物業(yè)成立于2009年,擁有國家二級物業(yè)服務資質(zhì),是一家專業(yè)從事物業(yè)管理與服務的現(xiàn)代企業(yè),主要服務騰飛花園、騰飛•學府名苑、騰飛•奧體花城、騰飛•鹿鳴湖畔4個住宅社區(qū)。公司現(xiàn)有員工330人,其中中層以上管理人員43人,注冊物業(yè)管理師5人。
李曉艷總經(jīng)理陪同省標準化考核驗收組領導到騰飛·奧體花城小區(qū)進行現(xiàn)場檢查
考核驗收組領導到騰飛·學府名苑小區(qū)對物業(yè)服務大廳、檔案室、監(jiān)控室、設備機房、消防機房等區(qū)域進行現(xiàn)場檢查。
騰飛物業(yè)進行標準化創(chuàng)建的學習與培訓
2016年3月,在東城區(qū)質(zhì)監(jiān)分局的指導和支持下,騰飛物業(yè)啟動標準化試點創(chuàng)建工作,成立了標準化創(chuàng)建領導小組,明確了創(chuàng)建目標、工作任務和工作計劃,通過學習培訓、現(xiàn)場實操、模擬考試、總結完善,員工整體素質(zhì)、服務水平能力等指標顯著提升;騰飛物業(yè)不斷改進,修訂完善各部門的工作規(guī)范和服務標準,形成服務標準體系。
物業(yè)進行標準體系知識測試
以特色服務助推文明城市文化內(nèi)涵,通過標準化創(chuàng)建,騰飛物業(yè)的業(yè)主滿意度從2015年的97.6%提高到2016年的98.1%。“好物業(yè),在騰飛”的服務品牌效應得到有效打造。
中高層管理人員座談會
各部門員工代表座談會
我們會以此次獲得省級(物業(yè))服務標準化示范單位為契機,在服務水平上繼續(xù)再接再厲,進一步提升服務質(zhì)量,完善服務體系,完成從優(yōu)秀到卓越的超越。
省質(zhì)監(jiān)局李強處長做最后的評審總結
新起點,新目標,騰飛物業(yè)將繼續(xù)以標準化為抓手,提升內(nèi)力,向創(chuàng)建國家級服務標準化試點單位更高的目標邁進。將以不變的初心為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務,不負厚望!